Chennai, 28 Juli 2025 — Raksasa perangkat lunak asal India, Zoho Corporation, kembali memantapkan posisinya di dunia AI dengan meluncurkan rangkaian inovasi baru yang bertujuan untuk mendemokratisasi kecerdasan buatan bagi semua bisnis—dari perusahaan besar hingga usaha kecil.
Fitur utama yang menjadi sorotan adalah kehadiran Zia LLM, model bahasa besar (large language model) milik Zoho sendiri, yang kini terintegrasi ke dalam seluruh lini aplikasi Zoho. Tak hanya itu, mereka juga memperkenalkan marketplace agen AI siap pakai, dan Zoho Studio, sebuah platform no-code untuk membangun agen AI personal dalam hitungan menit.
Zia Kini Jadi Otak di Balik Semua Produk Zoho
Zia, yang sebelumnya hanya hadir sebagai asisten AI di dalam aplikasi CRM Zoho, kini telah berevolusi menjadi otak terintegrasi di balik lebih dari 45 produk Zoho. Dengan kekuatan LLM baru yang dikembangkan secara internal, Zia mampu memahami konteks yang lebih dalam, menyarankan tindakan otomatis, menulis teks, merangkum laporan, hingga menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time.
Model LLM ini tidak hanya dilatih menggunakan data bahasa umum, tapi juga diarahkan secara khusus untuk memahami konteks bisnis: mulai dari keuangan, penjualan, HR, hingga operasional.
Studio No-Code: Bangun Agen AI Tanpa Koding
Salah satu terobosan paling menarik adalah Zoho Studio, sebuah platform visual yang memungkinkan pengguna membangun agen AI sendiri—tanpa menulis satu baris kode pun. Dengan antarmuka drag-and-drop, pengguna bisa menentukan perilaku agen, sumber data, jenis input-output, hingga gaya komunikasi.
Misalnya, sebuah toko online bisa membangun agen chatbot untuk menjawab pertanyaan seputar pengiriman, atau seorang HR bisa membuat asisten AI yang memberi tahu karyawan soal cuti dan tunjangan.
Marketplace Agen AI: Tinggal Pakai
Tak ingin menyulitkan pengguna awam, Zoho juga meluncurkan lebih dari 25 agen AI siap pakai yang bisa langsung diaktifkan dari marketplace. Agen-agen ini telah dirancang untuk tugas-tugas umum seperti follow-up email otomatis, analisis sentimen pelanggan, peringatan keuangan, hingga klasifikasi tiket layanan.
Semua agen dapat disesuaikan dengan data internal pengguna dan dijalankan di dalam ekosistem Zoho tanpa integrasi rumit.
Strategi Lokal dan Privasi Jadi Kunci
Berbeda dari raksasa teknologi AS, Zoho tetap berpegang pada prinsip privasi sebagai hak dasar. Data pengguna tidak digunakan untuk melatih model, dan semua pemrosesan dilakukan di lingkungan yang dikontrol oleh pelanggan, termasuk opsi deployment lokal atau cloud pribadi.
“Banyak bisnis ragu menggunakan AI karena takut kehilangan kontrol atas data mereka. Di sinilah Zoho berbeda,” ujar Sridhar Vembu, CEO Zoho, dalam peluncuran virtual.
Kesimpulan
Dengan hadirnya Zia LLM, platform pembangunan agen AI no-code, dan marketplace agen siap pakai, Zoho berhasil membuka pintu bagi bisnis dari semua ukuran untuk ikut serta dalam revolusi kecerdasan buatan—tanpa biaya tinggi, tanpa perlu keahlian teknis mendalam, dan tanpa kompromi soal privasi.
Zoho menunjukkan bahwa masa depan AI bukan hanya milik perusahaan besar—tapi juga milik siapa saja yang ingin menjadi lebih cerdas dalam menjalankan bisnisnya.
Referensi link
